HÀ NAM - NHÂN VIÊN LỄ TÂN TIẾNG TRUNG Tuyển gấp

Mô tả công việc

- Đón tiếp và hướng dẫn thông tin cho khách đến nhận phòng và trả phòng.

- Thực hiện các thủ tục check in, check out, đăng ký tạm trú cho khách đến lưu trú theo quy trình.

- Sẵn sàng cung cấp thông tin và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Resort.

- Thực hiện các công việc hành chính liên quan của bộ phận.

- Nắm bắt các hoạt động, sự kiện đang diễn ra trong/ngoài Resort để cung cấp thông tin cho khách hàng.

- Phát triển và duy trì quan hệ tốt với khách.

- Tiến hành các thủ tục nhận, bảo quản tài sản của của khách ký gửi ở khu vực lễ tân, tiền sảnh theo đúng quy định.

- Tham gia các khóa đào tạo về cấp cứu, PCCC, nắm bắt các quy trình PCCC và áp dụng triệt để.

- Tuân thủ nội quy/quy định/quy trình công việc.

- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

Yêu cầu công việc

- Học vấn: Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, thành thạo tiếng Trung

- Kinh nghiệm công tác: có kinh nghiệm ở vị trí Lễ tân là thế mạnh/điểm cộng

- Chiều cao: Nữ cao từ 1m58 trở lên, Nam cao từ 1m68 trở lên

- Giọng nói: Dễ nghe, không ngọng, không nói tiếng địa phương

- Ngoại hình ưa nhìn

Phúc lợi công việc

1. Hỗ trợ 100% chi phí ăn, ở

2. Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác

3. Thưởng service charge không giới hạn, thưởng lễ & Tết, lương tháng 13 ++

4. Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu ngành Hospitality

5. Các phúc lợi khác: sinh nhật, teambuilding, dã ngoại,...