[FLAMINGO CÁT BÀ RESORTS] CHUYÊN VIÊN DỊCH VỤ KHÁCH HÀNG Tuyển gấp

Mô tả công việc

1. CSKH BĐS sau bán: Tổ chức triển khai các chính sách, chương trình chăm sóc khách hàng/chương trình tặng quà tri ân khách hàng đến các CBT sau bán đến CBT Cát Bà
3. Xử lý thông tin phản hồi: Tổ chức tiếp nhận và phối hợp với các đơn vị/phòng ban liên quan để giải quyết các phản hồi của CBT Cát Bà
4. Yêu cầu set up BT trong ngày bàn giao: Yêu cầu các bộ phận liên quan setup BT trong ngày bàn giao theo thông báo. Kiểm tra việc thực hiện setup trước giờ bàn giao.
5. Bàn giao biệt thự: Tham gia công tác bàn giao biêt thự "chìa khóa trao tay" cho CBT Cát Bà theo thông báo. Thực hiện chúc mừng tân gia.
6. Triển khai chương trình hợp tác kinh doanh đến CBT
7. Triển khai thăm hỏi, chăm sóc CBT: Triển khai thăm hỏi, chăm sóc CBT khi về FCBR, vừa thể hiện sự quan tâm, lắng nghe ý kiến đồng thời thực hiện tư vấn đến CBT các gói dịch vụ của FCBR để gia tăng doanh thu cho Resort
8. Truyền thông các chương trình CSKH của Flamingo: Triển khai truyền thông tới CBT Cát Bà các dịch vụ tiện ích, các định hướng phát triển, công trình, dự án mới của Flamingo
9. Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên/ ban lãnh đạo

Yêu cầu công việc

• Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Kinh nghiệm: Tối thiểu 01 năm ở vị trí tương đương.
• Kiến thức: Am hiểu lĩnh vực bất động sản và dịch vụ chăm sóc khách hàng.
• Kỹ năng: Giao tiếp, đàm phán, giải quyết vấn đề, tư duy dịch vụ, xây dựng mối quan hệ và thích ứng linh hoạt.
• Phẩm chất: Tận tâm, trách nhiệm, chu đáo, biết lắng nghe, tự tin, cởi mở, linh hoạt và khéo léo.
• Yêu cầu khác: Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói rõ ràng, truyền cảm, dễ nghe.

Phúc lợi công việc

1. Hỗ trợ 100% chi phí ăn, ở, đưa đón đi làm
2. Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH và các phúc lợi khác của công ty
3. Tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu trong ngành
4. Các phúc lợi khác: sinh nhật, teambuilding,...